根据《中华人民共和国政府采购法》《政府采购公告和公示信息格式规范（2020 年版）》（财办库〔2020〕50 号）等有关规定，现就本项目中标（成交）结果公告如下：

一、项目基本信息

1. 项目编号：WHSZ-2026-0389

2. 采购计划备案号：420100-2026-01257

3. 项目名称：武汉市政务服务中心市民之家 2026 年度政务大厅综合辅助服务外包项目

4. 采购方式：公开招标

5. 预算金额： 1600.00 万元 / 年

6. 资金来源：财政性资金（已纳入部门预算）

二、中标（成交）信息

· 供应商名称：湖北唐觉人力资源有限公司

· 统一社会信用代码：91420104MAEDLKR218

· 供应商地址：武汉市硚口区工农路 108 号汉江湾二号二期 8 号楼 1637 号

· 中标（成交）金额：1580.00 万元 / 年（大写：壹仟伍佰捌拾万元整 / 年）

· 服务期限：1 年（考核合格可续签，最多 2 次）

三、主要标的信息（服务类）

名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
政务服务综合辅助服务外包	窗口受理、咨询引导、帮办代办、自助设备运维、大厅秩序维护、资料录入、档案整理、政务热线辅助、会议保障、后勤辅助等	统一着装、规范用语、持证上岗；遵守武汉市政务服务大厅管理办法及标准化服务规范；人员不少于 85 人，含管理人员、窗口人员、引导人员、运维人员、档案人员	自合同签订之日起 1 年	符合《政务服务大厅服务规范》（DB42/T 2327—2024）及采购人相关管理要求

四、评审专家名单

陈静、刘建国、周峰、胡丽、黄伟（组长）

五、评审信息

· 评审时间：2026 年 05 月 28 日

· 评审地点：武汉市公共资源交易中心评标室

· 评标办法：综合评分法

六、代理服务收费标准及金额

· 收费标准：按《政府采购代理服务管理办法》及招标文件约定计取

· 收费金额：人民币 12.64 万元（大写：壹拾贰万陆仟肆佰元整）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

1. 本项目资金来源为财政资金，中标价未超预算。

2. 供应商应在中标通知书发出后 30 日内与采购人签订合同。

3. 质疑事项请在公告期满后 7 个工作日内以书面形式向采购代理机构提出，逾期不予受理。

九、联系方式

1. 采购人信息

· 名称：武汉市政务服务和大数据管理局（武汉市公共资源交易监督管理局）

· 地址：武汉市江岸区金桥大道 117 号武汉市民之家

· 联系电话：027-65770000

· 联系人：张科长

2. 采购代理机构信息

· 名称：武汉市政府采购中心

· 地址：武汉市江岸区金桥大道 117 号

· 联系电话：027-65770200

· 联系人：李工

3. 监管部门信息

· 名称：武汉市财政局政府采购监管处

· 联系电话：027-67818900

 

武汉市政务服务和大数据管理局

2026 年 06 月 01 日