企业智能客服与智能外呼数字化服务项目于2026年6月25日结束，现将成交结果公告如下：

一、采购人名称：江苏荷和年动漫设计有限公司

采购项目名称：企业智能客服与智能外呼数字化服务项目

建设内容：本项目主要包括但不限于采购企业智能客服与智能外呼数字化服务，涵盖全渠道 AI 客服系统、AI 智能外呼引擎两大核心模块，需实现多渠道统一接入、7×24 小时智能接待、工单全流程管理、客户 CRM、会话质检风控、智能语音交互、批量外呼防封、客户意向分级等功能，配套数据可视化后台，保障服务合规稳定，提供全周期运维支持。服务期一年。

二、成交信息

项目名称：企业智能客服与智能外呼数字化服务项目

供应商名称：江苏移动信息系统集成有限公司

供应商地址：江苏省南京市虎踞路59号

成交金额：1859000元（大写：壹佰捌拾伍万玖仟元整）

三、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

四、其他补充事宜

本公告自发布之日起5个工作日内，参与采购活动的供应商认为采购过程和成交结果使自己权益受到损害的，可以以书面形式向采购人提出质疑。

五、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

采购人：江苏荷和年动漫设计有限公司

地  址：江苏省常州市天宁区创客路28号3幢503室

联系人：吴先生

    电  话：17315155786