二、项目名称：长兴县12345政务服务便民热线归并改革运维服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 报价：4020000（元） | 中国电信股份有限公司湖州分公司 | 湖州市凤凰街道新湖路189号9-10幢 |
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
四、主要标的信息服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 长兴县12345政务服务便民热线归并改革运维服务项目 | 长兴县12345政务服务便民热线归并改革运维服务项目 | 主要包括提供业务受理、业务处理、回访督办等话务外包代理服务。包括热线呼叫平台话务专席服务、归并改革项目话务平台及设施维保服务、话务配套更新服务等。 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 |
五、评标专家抽取评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
常彬，江学平，赵俊，林玲（第1标项采购人代表），李觉斌
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 商务技术得分 | 报价得分 | 总分 | ||||||
| 1 | 中国电信股份有限公司湖州分公司 | 58.0 | 58.0 | 60.0 | 59.0 | 62.0 | 59.4 | 18.04 | 77.44 | ||||||
| 1 | 杭州多安网络安装工程有限公司 | 29.0 | 30.0 | 27.0 | 30.0 | 32.0 | 29.6 | 20.0 | 49.6 | ||||||
| 1 | 浙江银燕通信服务有限公司 | 27.0 | 30.0 | 25.0 | 27.0 | 31.0 | 28.0 | 18.62 | 46.62 |
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按采购文件规定执行
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：长兴县12345政府阳光热线中心
地 址：长兴县太湖街道长兴大道118号
项目联系人（询问）：董女士
项目联系方式（询问）：0572-6034570
质疑联系人：林女士
质疑联系方式：0572-6256180
2.采购代理机构信息
名 称：浙江华元工程咨询有限公司
地 址：长兴县龙山街道浙北商业广场11幢201室
项目联系人（询问）：唐工
项目联系方式（询问）：0572-6250311、15857280702
质疑联系人：郑工
质疑联系方式：0572-6250311
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：长兴县财政局
地 址：浙江省长兴县龙山街道锦绣路6号兴国商务楼1号楼1305室
联 系 人：佘工
监督投诉电话：0572-6027789
附件信息：
定稿--长兴县12345政务服务便民热线归并改革运维服务项目-公开招标文件.doc
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