各潜在供应商：
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成都市文化数据中心（成都市文物信息中心）拟于2027年开展成都市文化广电旅游局财务信息化系统软件运维采购项目的采购工作，为进一步做好2027年度采购预算编制工作，现按程序进行预算价格调查。本项目主要信息如下：
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一、采购项目概况
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“成都市文化广电旅游局财务信息化系统”2027年的第三方软件运维技术服务即将到期。因系统运行不能间断，为保障该系统正常稳定运行，且考虑到财务信息化系统软件运行维护的专业性，需采购“成都市文化广电旅游局财务信息化系统2027年度软件运维”技术服务。
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成都市文广旅局财务信息化系统覆盖了局机关及21个直属单位的预算管理、收支管理、采购管理、合同管理、项目管理、资产管理、财务核算管理等财务管理及内部控制管理方面，在数据量及使用频率上都非常高。整体运维工作需要对成都市文化广电旅游局整体系统功能和系统架构熟悉，能快速处理系统出现的问题以及漏洞扫描修补问题，对数据库问题处理熟悉，对账务处理以及相关会计法律法规熟悉，可对单位账务处理进行相关指导和检查，同时需要具备一定开发能力，可对系统的相关功能进行调整。
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二、项目预算参考价格
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13万元。
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三、 服务内容
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（一）服务对象
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本项目为软件运维技术服务，运维对象为成都市文化广电旅游局财务信息化系统，系统包括财务监管平台一期和二期、财务内控子系统。系统规模：财务监管平台一期、二期（4台MS Windows 2008R2 Server服务器操作系统及2套MS SQL Server 2008数据库系统）、财务内控子系统（2台MS Windows 2008R2 Server服务器操作系统和1套MS SQL Server2008数据库系统）。
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（二）具体服务内容
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1、软件日常运维：日常运维、定期巡检、数据备份。
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2、软件技术支持服务：软件技术服务，包括软件bug修复、技术咨询、售后服务等。
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3、系统迁移，如系统服务器需要迁移，供应商需配合服务器及相关数据的迁移服务。
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4、现场运维服务：供应商需提供至少1人的驻场现场运维，对系统使用过程中产生的故障及时处理。
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（三）成果交付
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1、数据运维备份日志。
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2、服务器压力测试记录。
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3、审计数据导出记录。
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4、现场运维工作记录。
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5、系统巡检报告。
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四、服务时间：
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1、软件日常运维和软件技术支持服务：7x24小时；
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2、现场运维服务：正常情况工作日时间5*8小时，特殊情况应成都市文化广电旅游局用户要求按需加班，服务期间加班时间最多不超过10个工作日。
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五、本项目的运维应达到以下服务要求：
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1、在收到服务请求后，供应商因及时响应解决，在需现场上门解决的问题，应在45分钟内到达现场，2小时内解决问题（涉及数据库等复杂问题4小时内解决问题）。要求90%的服务可以在上述时限内完成。现场运维服务：在收到服务请求后，应在15分钟内响应。
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2、供应商需提供数据运维备份日志、服务器压力测试记录、审计数据导出记录、现场运维工作记录、系统巡检报告，以验证工作的有效性。
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3、系统正常运行率应≧95%。
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4、供应商应在服务期内应配合采购人开展重大活动网络安全保障、等保测评、应急演练等涉及安全运维的技术支持工作。每个服务期内应自主开展至少1次应急演练。
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5、供应商应提供投诉渠道，如热线、邮件等。
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6、服务报告：供应商在服务期满10个工作日内提交年度运维总结报告（书面、电子版各1份）。报告内容包括但不限于：服务内容涉及工作记录和总结，数据备份情况、开设新帐及账套年度结转服务情况、审计数据导出情况等。
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7、供应商应签订保密协议，对项目过程中接触到的相关信息资料予以保密。
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六、服务期限
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12个月。
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七、其他要求
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1、供应商应当参考类似项目按照成本价加合理利润原则合理报价。
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2、具体采购内容以正式采购文件为准。
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八、报价要求
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请各潜在供应商在查阅本公告后，于2026年8月19日17:00 前，将加盖公章的回复文件送至我单位或者将扫描发送至78387249@qq.com邮箱，文件应当按照项目全称+单位全称命名。
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本项目联系人：马先生，联系电话：028-87760395。
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地址：成都市青羊区一环路西二段31号
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感谢支持。
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成都市文化数据中心
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（成都市文物信息中心）
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2026年8月17日
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\n 文件： \n
\n附件1供应商回复模版.pdf\n
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\n附件2报价明细表.pdf\n
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