湖南嵩飞商贸有限公司商用短信服务项目单一来源采购招标公示

因工作需要，我司将本着公开、公正、合理的原则对【湖南嵩飞商贸有限公司商用短信服务项目】进行单一来源采购，特邀请合格的供应商前来投标。供应商对采购事项及最终结果有疑问者应首先向本公司有关人员询问和沟通。

有关事宜公告如下：

一、 项目名称：湖南嵩飞商贸有限公司商用短信服务项目

二、 采购单位：湖南嵩飞商贸有限公司

三、 项目内容：

本项目采购的商用短信服务专用于湖南嵩飞商贸有限公司日常经营活动，核心用途为客户营销推广、业务通知下发、订单状态提醒、账户安全验证等场景的短信发送服务，需满足短信发送的高到达率、低延迟、高稳定性要求，保障短信内容的合规性、传输的安全性及数据统计的准确性。

1、商用短信技术参数要求

短信类型：支持营销短信、通知短信、验证码短信等多类型短信发送，支持长短信拆分合并传输（单条长短信拆分后到达率不低于单条短信标准）；

传输性能：验证码短信到达率≥99.9%，通知短信到达率≥99.5%，营销短信到达率≥95%；短信发送延迟≤3秒（验证码短信）、≤5秒（通知短信）、≤10秒（营销短信）；并发处理能力≥500条/秒，支持节日、促销等高峰期短信批量发送无拥堵；

通道标准：采用运营商正规直连通道，支持短信签名、模板审核备案功能，符合《通信短信息服务管理规定》等相关法规要求；

使用寿命：服务周期内通道稳定运行，无无故中断情况，年度服务可用性≥99.9%，保障日常及高峰期短信服务连续无间断；

安全性：支持短信内容合规性预审核（含敏感词、违规内容筛查），具备短信发送日志留存功能（留存期限≥6个月），支持卡号与发送主体绑定认证，防止短信通道被非法盗用，保障用户信息及发送内容安全。

2、服务要求

开通服务：支持按我司业务需求快速开通短信通道，完成签名、模板备案时间≤3个工作日，开通后提供含通道编号、签名备案号、模板审核结果的明细清单；

管理平台：提供专属商用短信管理平台，支持短信发送、余额查询、流量统计、发送记录导出、投诉处理跟踪、余额预警、充值等功能，平台响应时间≤2秒；

信号与传输保障：在我公司业务覆盖区域（含湖南省内各市县及全国主要城市）保障短信通道稳定，无区域性发送故障，高峰期（如双十一、春节等）提供通道带宽扩容保障，确保短信及时到达；

故障处理：建立 7×24 小时短信服务专项故障响应机制，接到短信发送失败、延迟、投诉等故障报修后 30 分钟内响应，1小时内提供排查方案，2 小时内完成故障修复（不可抗力因素除外）；故障期间提供备用通道应急方案，保障核心业务（如验证码、重要通知）短信不中断。

四、单一来源理由：

根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条规定，结合本项目实际情况，采用单一来源采购方式的理由如下：

1、兼容性要求：现有我司客户管理系统、订单管理系统及会员服务平台已与【中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司】的商用短信发送平台完全适配，支持系统间数据无缝对接、短信批量触发发送及发送结果实时回调功能。更换其他供应商的短信服务需对现有业务系统进行接口开发、调试改造，改造成本超20万元，周期不少于120天，且可能导致系统对接不稳定、短信发送数据丢失等问题，影响业务正常开展。

2、通道覆盖与传输性能优势：本项目服务覆盖区域（含湖南省内偏远县域及全国多地）仅【中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司】的商用短信通道覆盖率达99%以上，且在核心服务区域的短信到达率、传输延迟等关键指标均优于其他运营商，能够满足我司不同场景下短信发送的高可靠性需求，其他运营商存在部分区域通道覆盖不足、高峰期发送拥堵等问题，无法保障服务质量。

3、服务连续性保障：本项目为现有商用短信服务的延续性采购，【中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司】已为我方提供1年以上商用短信服务，熟悉我司业务流程、短信发送峰值需求及合规性要求，能够快速响应短信通道扩容、模板紧急审核、故障应急处理等场景，保障服务无缝衔接，避免因更换供应商导致服务中断。

综上，本项目符合单一来源采购的法定情形，拟定唯一供应商为【中国移动通信集团湖南有限公司长沙分公司】。

五、 公示期限：5个工作日（2025年12月5日至2025年12月11日）

有关单位或个人如对本项目采用单一来源采购方式有异议，应在本公示有效期内以书面形式向湖南嵩飞商贸有限公司提出。

六、预算金额（元）：本项目预算金额为：125000元。

七、开标所需携带材料至少包含以下内容：

1、报价单（要求为人民币报价），包括短信发送单价、预估发送总量、总报价金额、费用结算方式等。

2、资格证明文件：

2.1、供应商营业执照（或事业单位、社会团体相关证书）的复印件（若为分公司投标，可提供分公司营业执照复印件）；

2.2、法定代表授权书（若为分公司投标，可提供分公司负责人授权书）；

2.3、被授权人身份证复印件；

2.4、其他资料：供应商认为有必要提交的其他资料（如短信通道资质证明、合规经营承诺书等）；

3、近 3 年（2022 年 1 月 1 日至今）具有单项合同金额≥10 万元的商用短信服务相关项目业绩（提供至少 1 份合同复印件，合同需明确体现商用短信服务场景）。

4、按照项目要求提供的其他技术性材料（如短信发送平台功能说明、服务保障方案、故障处理流程等）以及供应商需要说明的其他事项。

上述材料均须加盖公司公章，必须承诺具有真实、正确、有效性以及相应的法律责任。

八、其他要求：

无。