二、项目名称：台州市12345热线“ai+话务助手”大模型项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 投标总报价：1018000（元） | 中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司 | 台州市开发大道289号 |
四、主要标的信息服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 台州市12345热线“ai+话务助手”大模型项目 | 台州市12345热线“ai+话务助手”大模型项目 | 本项目建设内容包含智能坐席助手系统、智能外呼系统以及协同配套等相关内容。 | 由中标方针对本项目提供软件一年免费维护，免费服务期为项目终验开始计算，不包含建设期，包括故障排除、性能调优、技术咨询等。供应商需提供详细的售后服务内容，包括7*24小时的电话支持服务能力，响应采购人的服务请求。 | 合同签订后9个月内完软件开发、实施部署、相关测试并通过项目初验。初验通过后，系统进行3个月试运行。试运行结束后，完成项目终验。 | 具体详见招标文件 |
五、评标专家抽取评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
仇心荣，潘昊，徐玲红，潘泓江，林盛伟（第1标项采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 商务技术得分 | 报价得分 | 总分 | ||||||
| 1 | 中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司 | 84.0 | 85.0 | 90.0 | 84.0 | 90.0 | 86.6 | 8.4 | 95.0 | ||||||
| 1 | 吉奥时空信息技术股份有限公司 | 23.8 | 26.8 | 29.8 | 31.8 | 29.8 | 28.4 | 8.25 | 36.65 | ||||||
| 1 | 杭州恒平科技有限公司 | 17.0 | 18.0 | 19.0 | 23.0 | 16.0 | 18.6 | 10.0 | 28.6 |
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：招标代理服务收费采用差额定率累进计费方式，收费标准根据中标金额按照招标文件表格中服务类别费率的70%计算，向中标单位收取招标代理费，该费用中标人须在中标公告发出5日内一次性付清。（户名：浙江五石中正工程咨询有限公司；账号：1202003209900014176；开户银行：中国工商银行杭州潮王路支行），财务联系电话：0571-88271625。
2.代理服务收费金额（元）：10600.8
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：中共台州市委台州市人民政府信访局
地 址：浙江省台州市椒江区鑫泰广场e幢3楼
传 真：
项目联系人（询问）：林先生
项目联系方式（询问）：0576-88589605
质疑联系人：吴女士
质疑联系方式：0576-8851322
2.采购代理机构信息
名 称：浙江五石中正工程咨询有限公司
地 址：杭州市拱墅区白石路318号中国（杭州）人力资源服务产业园北楼512室
传 真：
项目联系人（询问）：潘麒锋
项目联系方式（询问）：0576-88781913
质疑联系人：徐少媚
质疑联系方式：0576-88785265
3. 同级政府采购监督管理部门
名 称：台州市财政局政府采购监督管理办公室
地 址：台州市椒江区纬一路66号天元大厦
传 真：
联 系 人：陈工、李工
监督投诉电话：0576-88206705、0576-88206731
附件信息：
【定稿】台州市12345热线“ai+话务助手”大模型项目.docx
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