| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 基本要求 | （1）负责基地及基地周边区域的卫生环境，基地内所有楼宇的保洁工作、楼外的公共区域 |
| （2）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照计划执行。做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 |
| （3）负责基地党建室，大会议室等公共区域的卫生保洁工作； |
| （4）负责基地楼宇卫生保洁工作；楼内外垃圾的收集与清运工作。 |
| （5）员工作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 |
| （6）保洁人员不少于4人，年龄在18周岁至62周岁之间。 |
| （10）保洁频率： ① 门厅玻璃、地垫每日简单清洁，每周彻底清洁 ② 各楼层公共地面及楼梯随时清洁，每月彻底清洁 ③ 公共部位摆件随时清洁 ④ 灭火器每日清洁 ⑤ 楼梯及扶手随时清洁 ⑥ 卫生间随时清洁，每周彻底清洁，使用浴厕清洁剂、去渍剂、消毒 ⑦ 低位内墙、踢脚线、柱面每日简单清洁每周彻底清洁 ⑧ 消防栓箱板每日简单清洁每周彻底清洁 ⑨ 不锈钢件随时清洁每周清洁使用不锈钢光亮剂 ⑩ 走廊桌椅卫生每日清洁每月彻底清洁 11 室外球场及操场卫生每日清洁每月彻底清洁 |
| （11）保洁时段：上班时间 ① 公共区域及卫生间：早7:30—晚17:00 ② 办公区域、教学区域、实训区域、附属功能区域：根据实际需要 |
| 2 | 办公楼区域保洁 | （1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展 1 次清洁作业（室内玻璃）。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 1 次清洁作业。 ④各楼门厅、走廊的门窗和2.4米以下窗框、玻璃每日清擦保洁； ⑤各教学楼公共走廊地面、石材墙壁、窗台、建筑棱角、标牌、指示牌、消防栓（柜）每日清擦保洁； |
| （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 1 次清洁作业。 |
| （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 |
| （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 |
| （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 |
| （6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 1 次清洁作业。 ②及时补充洗手液等必要用品。 ③地面无积水、无污渍，踢脚线干净、整齐； ④墙面瓷砖及隔断干净、光亮、无污渍； ⑤洁具、厕具里外及可视部分干净、光亮、无污渍； ⑥纸篓干净、四周无垃圾； ⑦台面、镜面干净，不锈钢件干净、光亮、无污渍； ⑧室内无异味，空气清新； ⑨保洁工具放置合理、专用。 |
| （7）电梯轿厢： ①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展 1 次清洁作业。 ②灯具、操作指示板明亮。 |
| （8）平台、屋顶、天沟、下水管保持干净畅通，有杂物及时清扫，每月至少开展 1 次清洁作业。 |
| （9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 1 次清洁作业。 |
| （10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 1 次清洁作业。 |
| 3 | 党建室，大会议室等 | （1）地面无尘土、无污渍、无杂物，踢脚线洁净、无水印、无污渍； （2）桌椅表面无灰尘、杂物、无污渍、无水印； （3）木制及皮制家具表面光滑、色泽均匀、光亮、无污渍； （4）花叶无灰尘，花盆表面干净，内部无杂物； （5）门、框干净、光亮、无水印、无手印； （6）墙壁、天花板、空调风孔无灰吊、无蛛网； （7）灯饰干净、光亮、无污渍、无水印； （8）室内设施整齐、有序。 | 4 | 1.地面无尘土、无污渍、无杂物，踢脚线洁净、无水印、无污渍； 2.桌椅表面无灰尘、杂物、无污渍、无水印； 3.木制及皮制家具表面光滑、色泽均匀、光亮、无污渍； 4.花叶无灰尘，花盆表面干净，内部无杂物； 5.门、框干净、光亮、无水印、无手印； 6.墙壁、天花板、空调风孔无灰吊、无蛛网； 7.灯饰干净、光亮、无污渍、无水印； 8.室内设施整齐、有序。 |
| 4 | 公共场地区域保洁 | （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域 2 次，保持干净、无杂物、无积水。 |
| （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 |
| （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展 1 次清洁作业。 |
| （4）清洁室外照明设备，每月至少开展 1 次清洁作业。 |
| （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展 1 次巡查。 |
| （6）负责公共落地玻璃幕墙内外2.4米以下的清擦、门前外台阶的保洁及楼内外小张贴的清除。 |
| （7）负责墙面、屋顶、污物、灰吊的日常清理； |
| （8）负责楼内卫生间投放香球或空气清新剂； |
| （9）每年寒、暑假期间对楼内走廊、门厅、楼梯、卫生间、地面机械清洗； |
| （10）负责公共卫生间的保洁，定时除污。 |
| （11）窗玻璃平时无尘、无渍、无痕。 |
| （12）公共落地窗、玻璃幕2.4米以下部分，平时无尘、无渍、无痕。 |
| （13）书库、书架、图书馆阅览室及走廊桌椅清洁无灰尘 |
| （14）公共走廊、厅面、楼梯 ① 地面无尘土、无杂物、洁亮；踢脚线洁净、无污渍； ② 公共部位玻璃干净、洁亮、无手印；门、窗框干净、无尘； ③ 墙壁、天花板、空调风孔无灰吊、无蛛网； ④ 灯饰干净、光亮、无污渍； ⑤ 墙壁装饰物、指示牌、告示牌无灰尘、无污渍； ⑥ 柱面干净、洁亮、无污渍、无水渍； ⑦ 不锈钢件及铝合金装饰干净、洁亮、无污渍； ⑧ 消防栓表面干净、整洁，内部无杂物、无尘土； ⑨ 灭火器、监控头干净、光亮、无污渍； ⑩ 楼内摆花花叶无灰尘，花盆表面干净，内部无杂物； 11 楼梯地面无尘土、无杂物、洁亮；防滑槽内无垃圾、石子，扶手、栏杆无灰尘、无水渍、洁亮。 |
| 6 | 才隽楼(男寝)毓秀楼(女寝 | (1) 地面无尘土、无杂物、洁亮；踢脚线洁净、无污渍； (2) 公共部位玻璃干净、洁亮、无手印；门、窗框干净、无尘； (3) 墙壁、天花板、空调风孔无灰吊、无蛛网； (4) 灯饰干净、光亮、无污渍； (5) 墙壁装饰物、指示牌、告示牌无灰尘、无污渍； (6) 柱面干净、洁亮、无污渍、无水渍； (7) 不锈钢件及铝合金装饰干净、洁亮、无污渍； (8) 消防栓表面干净、整洁，内部无杂物、无尘土； (9) 灭火器、监控头干净、光亮、无污渍； (10) 楼内摆花花叶无灰尘，花盆表面干净，内部无杂物； (11) 楼梯地面无尘土、无杂物、洁亮；防滑槽内无垃圾、石子，扶手、栏杆无灰尘、无水渍、洁亮。 (12) 卫生间保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展 1 次清洁作业。及时补充洗手液等必要用品。地面无积水、无污渍，踢脚线干净、整齐；墙面瓷砖及隔断干净、光亮、无污渍；洁具、厕具里外及可视部分干净、光亮、无污渍；纸篓干净、四周无垃圾；台面、镜面干净，不锈钢件干净、光亮、无污渍；室内无异味，空气清新；保洁工具放置合理、专用。 |
| 6 | 垃圾处理 | （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 |
| （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 1 次清洁作业。 |
| （3）垃圾中转房及场地保持整洁，无明显异味，每周至少开展 1 次清洁作业。 |
| （4）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 |
| （5）负责楼内垃圾箱的清理，垃圾装袋，日产日清 |
| （6）垃圾装袋，日产日清。 |
| （7）建立垃圾清运台账，交由规范的清运公司回收处理。 |
| （8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全体员工参与垃圾分类投放。 |
| （9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。 |
| 7 | 卫生消毒及四害消杀 | （1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 1 次作业。 |
| （2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展 1 次作业。 |
| （3）发生公共卫生事件时，按基地要求邀请专业单位开展消毒、检测等工作。服从基地统一安排。 |
| 序号 | 服务内容 | 项目标准及内容 |
| 1 | 基本要求 | （1）保安不少于7人 |
| （2）对员工有严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度。到岗人员必须经培训合格，持有相应资格证书。保持人员相对稳定。 |
| （3）按项目特点需要配备保安岗位及数量，按实际工作要求配备服装劳动保护等物品，按行业要求配齐警戒、防暴等器材。购置及维修等费用由物业公司负责。严格执行教育行业工作要求。 |
| （4）负责突发事件处理及秩序维护，及时启动突发事件应急预案，有效控制，使损失降到最低。 |
| （5）遵守基地制定的安保工作制度和考核办法。 |
| （6）向基地公布保卫值班电话，保证24小时畅通。公布突发事件处理程序与接警办事程序。 |
| （7）保安要熟悉值守辖区情况，负责对人员出入、秩序与公用财产的管理与维护工作。恪尽职守，严防各种不良事件甚至恶性事件的发生。 |
| （8）保安24小时值班在岗，必须按规定时间开启和关闭楼门，按时巡视检查楼内情况，保证安全无事故。 |
| （9）严把出入关，无关人员一律禁止进入，特殊情况履行审批手续；严禁私自携带公物出楼。 |
| （10）做好大门及各疏散门的钥匙管理，不得遗失、混乱或随意外借，保证出现紧急情况立即开启各门。 |
| （11）不得脱岗、串岗或酒后上岗，不许在岗搞任何娱乐活动，严禁私自在岗位或宿舍立灶做饭及使用明火器具、大功率电器、违禁电器（如电炉子、电褥子、热得快、电吹风、酒精炉、电磁炉、电饭锅等）。 |
| （12）做好巡查工作，妥善处理突发事件。检查水电门窗设施损坏情况，及时处理并上报同时做好记录。 |
| 2 | 进出 人员 与 车辆 管理 | （1）本单位师生员工凭证进入基地，对外来人员做好检查、核实、登记，提供指引、咨询服务，禁止无关与可疑人员进入，禁止任何易燃易爆品、管制刀具等危险品进入校园。 |
| （2）按基地规定时间开关校门，关闭校门后禁止学生出入，特殊原因需核实后放行。 |
| （3）本单位车辆实行一车一杆，凭权限通过；对外来车辆做好检查、核实与登记换证，未经校方允许不得进入。管理进入车辆基地内限时、限速、限重、限行要求，保证交通安全、道路及设施完好。 |
| （4）对出入物资必须按照学校相关管理制度执行，做好相应检查、登记，值班人员全程跟进，确保物资出入的安全，无违规放行，杜绝私带公物出门。 |
| 3 | 交通与停车场管理 | （1）规范机动车与非机动车辆的停放，保证校园门前、校内道路交通秩序良好。 |
| （2）随时疏导，确保交通安全、畅通。 |
| （3）对进出基地的车辆及时引导停放，禁止出现违停。 |
| （4）维护保全交通引导牌、道路设施等。 |
| 4 | 秩序维护管理 | （1）确保基地秩序井然，人流高峰时在各出入口安排人员疏导，保证通道畅通。为行动不便人员及其他有需要的人员提供帮助。 |
| （2）全天24小时对基地及楼宇主体的安全保卫工作进行巡更、巡查两次。 |
| （3）如比赛、演讲、文体活动、考试、迎新、收款等，按要求完成基地内各部位的巡逻巡视工作，提前做好排患和制定安保方案流程。 |
| （4）各个出入口在开放状态下须配置相应保安岗位，对各出入口实施守护，需要时实施查询、检查、来访登记制度。 |
| （5）做好各电梯钥匙的保管；根据基地需求做好电梯的开启、关闭；出现紧急呼救情况时，接到报警后及时到现场了解情况并上报；协助处理简单的救援工作。 |
| 5 | 其他 | 如果发现服务职责之外的其他问题，应由服务公司相关责任人及时向基地汇报，尽到告知义务。 |
| 序号 | 服务内容 | 项目标准及内容 |
| 1 | 基本要求 | （1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 |
| （2）做好绿化服务工作记录，填写规范。 |
| （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。 |
| （4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。 |
| 2 | 室外绿化养护 | （1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。 |
| （2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。 |
| （3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死 树缺株。 |
| （4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在 10%以下。 |
| （5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。 |
| （6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。 |
| （7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生 长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。 |
| （8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。 |
| （9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。 |
